В Естонській раді у справах біженців (ERC) ми цінуємо ваші відгуки та серйозно ставимося до скарг. Наш механізм розгляду скарг і зворотного зв’язку (CFM) забезпечує можливість отримувачам допомоги, співробітникам, партнерам та іншим зацікавленим сторонам безпечно, справедливо та прозоро висловлювати свої зауваження щодо наших програм, зобов’язань і поведінки.

  • Ви можете подати відгук або скаргу щодо:

    • Питань, пов’язаних з програмою, таких як невиконані зобов’язання, неправильний вибір бенефіціарів або втручання.
    • Неправомірна поведінка співробітників ERC, партнерів або постачальників, включаючи шахрайство, хабарництво, переслідування або неналежну поведінку.
    • Загрози, питання безпеки або неетична поведінка, що впливає на програми ERC.